40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训
来源于：福州铭乐运动科技集团有限公司
发布时间：2026-07-04 14:34:09
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重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，配件严控上门报价流程，收元师傅
同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，格力与师傅报价差距悬殊。看错叠加90元人工费合计收取240元。单已单培近日，退费
他随即联系售后核实，并停金额大写却误写为一百五十元，配件
师傅为新入职员工，收元师傅现场未核对系统就直接报价，格力杜绝同类问题重复发生。看错维修人员却称未随身携带单据，单已单培
针对此次投诉，退费
马先生当场索要官方价目单，并停
马先生查看售后补发的配件出库单据后发现，客服告知该电机官方定价仅40元，
7月3日消息，召回参加全流程专项培训。对方始终一口咬定配件价格，单据单价标注40元，再加上雨天未携带纸质报价单上门，两处信息相互矛盾，混淆两款电机价格，
售后方已完成110元差价退款，
马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，存在刻意虚报费用嫌疑。维修师傅上门后称电机配件单价150元，
事后马先生上网检索同款配件，当日携带多张不同配件出库单，反复确认价格后马先生先行付款。造成收费偏差。让他对“看错单据”的说辞难以信服。多收取的110元会全额退还。发现市场均价仅二十元左右，
